改善医疗服务 提升群众满意度
时间：2017-07-10 浏览量：次 来源： 作者：
为贯彻落实"进一步改善医疗服务行动计划"，我院放射科多措并举，不断优化服务流程，为患者提供更优质的医疗服务。
一、优化诊室布局，推行分时段候诊。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，有效引导和分流患者，缩短患者排队时间。
二、优化就诊环境，营造温馨氛围。加强候诊大厅等基础环境管理，保持就诊区域环境卫生整洁；配备了两台电视与三排候诊椅，放置绿植，严格落实公共场所禁烟要求，营造温馨舒适的候诊环境。
三、设置醒目标识。就诊区域和候诊区域设置建筑平面图，MRI检查患者须知牌以及MRI检查造影适应症与禁忌症告示，方便患者在候诊时查阅。
四、以医护素质为根本，不断提高服务水平。强化“三基三严”培训，积极组织参加各类学术活动动，不断提高科医务人员专业技术能力，更好地为患者服务。
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